配送について
配送ポリシー
製品をお選びいただき、ありがとうございます！お客様がスムーズに商品を受け取れるように、以下の配送ポリシーを設定しております。配送方法、処理時間、および配達時間について、以下の情報を注意深くお読みください。
配送方法
- 国際輸送: 航空輸送、EMS、郵便サービスを使用して国際配送を行います。
- 国内配送: 日本国内では、佐川急便、日本郵便などの配送サービスを主に使用し、荷物の実情に応じて最適な配送会社を自動的にマッチングします。
- 送料: 5,500円以下は600円、ご注文金額5,500円以上で送料無料となります。
- 追加料金: 沖縄県への配送には、追加で2,000円の送料がかかります。
注文処理時間
- 注文確認: お客様が注文後、通常24時間以内に注文を確認し、生産を開始します。
- 発送時間: 注文確認から発送までの処理時間は3～10営業日です。製品の生産プロセス、技術、ロット、機械、生産能力などの客観的要因により、実際の発送時間は影響を受ける可能性があり、参考としてご利用ください。アフターサービスの範囲には含まれません。
- 複数商品の注文: 同一の注文に複数の異なる技術の商品が含まれる場合、予想される発送時間は注文内で最も長い商品の発送時間に基づいて計算されます。商品の種類が多いほど、発送時間が長くなります。
- 休日の調整: 中国の春節期間中は工場が休業し、注文受付を停止します。具体的な日付はその年によって異なります。
予想到着時間
- 国際配送: 工場から発送後、通常4～6営業日以内に日本の国際物流センターへ到着します。
- 国内配送: 商品が日本に到着してから、1～3営業日以内に配送されます。
追跡情報
注文の物流情報は、当社のウェブサイトのバックエンドで確認でき、パッケージの最新状況を把握できます。
お客様の注文が安全かつ時間通りに届くよう最善を尽くします。ご不明な点や支援が必要な場合は、いつでもカスタマーサービスチームにご連絡ください。