はじめての方へ

1-1. ご注文の基本フロー

1. 興味のある商品のページをクリックします。
2. 商品ページ内で仕様（製法・サイズ・色・付属品など）と数量を選択します。
3. 入稿データをアップロードし、カートに追加します。

1-2. 仕様の選択

ご希望の製法、サイズ、色、付属品（必要な場合）、および数量を選択してください。
迷われた場合は、仮で一旦お選びいただくことも可能でございます。
後ほどサンプル画像をメールにてお送りし、お客様にご確認いただけます。その時点で仕様の変更もメールにて柔軟に対応させていただきますので、どうぞご安心くださいませ。

1-3. ファイルアップロード

対応ファイル形式
PNG / JPG / JPEG / PSD

アップロード時の注意事項：

1. ZIP 形式の圧縮ファイルに対応しています。
2. 複数データがある場合は、ZIP にまとめてから該当商品のアップロード欄にご提出ください。
3. 両面印刷をご希望の場合は、PSD ファイル内で表面・裏面のレイヤーを分け、それぞれ分かりやすい名称を付けてください。
   ご注文時に必ず「両面印刷」を選択してください。※ 一部商品は両面印刷に対応していない場合がございます。
4. デザインに半透明部分が含まれる場合は、その部分を別レイヤーとして分離し、名称を付けておいてください。

【ご確認ください】
・正しいサイズと数量を選択しているか
・必要なすべての画像／データがアップロードされているか

1-4. カートに追加

（1）異なる商品を追加する場合
1 商品をカートに入れると、「買い物を続ける」ボタンが表示されます。
このボタンをクリックすると、他の商品ページに戻り、さらに別の商品を追加できます。

（2）数量の変更
数量を変更する場合は、カート画面の数量欄をクリックし、希望の数に変更してください。

（3）商品の削除
カート内の商品を削除したい場合は、削除アイコンのボタンをクリックしてください。

1-5. 割引価格について

一部の商品では、同一種類を一定数量以上ご注文いただくと「まとめ買い割引」が自動で適用されます。

カート内では、割引適用後の価格が以下のように表示されます。

※ 割引の有無や割引率は、商品ごとに異なります。詳しくは各商品ページの価格表をご確認ください。

IDworld では、お客様のご利用形態に応じて、以下のお支払い方法をご用意しております。

1. クレジットカード決済

対応ブランド：Visa / MasterCard / American Express / Diners Club

※ 現在 JCB はご利用いただけません。

2. PayPal

PayPal アカウントをお持ちのお客様は、簡単・安全にお支払いいただけます。

3.銀行振込（法人専用）

法人のお客様は、以下の銀行口座へのお振込みが可能です。

• ペイオニア（Payoneer）経由：三菱UFJ銀行
• 香港：JP Morgan
• 中国：農業銀行（ABC）

※ 法人でのお支払いをご希望の場合は、必ず事前に弊社スタッフまでご連絡ください。

ご注意事項

• 前払い制：ご入金確認後に、制作および出荷準備を開始いたします。
• 領収書 / インボイス： 当店は海外法人のため、日本国内の「適格請求書（インボイス制度対応領収書）」は発行できません。
  お支払い明細として、海外事業者名義のインボイス（英語表記）を発行いたします。
• 当サイトは TLS（SSL）により暗号化されており、決済情報は安全に送信されます。
• 決済が承認されない場合は、別のカード・別の決済方法をお試しください。

3-1. 入稿方法

最もおすすめの入稿方法は、ご注文時にそのままデータをアップロードしていただくことです。もしご注文時にアップロードをお忘れの場合は、データを idworldgoods@outlook.com宛にお送りください。その際、ご注文番号 と 必要なご要望（カットライン・数量振り分けなど） をメールにご記載いただけますと、スムーズにご案内が可能です。

3-2. 推奨データ仕様

データ形式は商品ごとに異なります。ご購入いただいた商品ページに記載の「入稿ガイド」「テンプレート」に沿ってご準備ください。

4-1. スタッフによるチェック

データを正式に生産へ進める前に、スタッフが以下の点を確認いたします。

・サイズ解像度が商品仕様に適合しているか

・白版の有無や抜け漏れがないか

・重要な文字やキャラクターの顔がカットラインにかかっていないか

・生産や印刷が難しくなる可能性の有無　など

問題が確認された場合は、メールにてご連絡いたします。
お客様には 、「現状仕様のまま制作を進める」 または 「データを修正の上再入稿する」 のいずれか、メールにてご希望をお知らせいただけますと幸いでございます。

4-2. プレビュー画像のご確認

プレビュー画像付きオプションをご選択の場合、
仕上がりイメージをメールにてお送りいたします。

内容に問題がなければ、「この内容で進行してください」 とご返信ください。
お客さまからのご確認後、正式に生産へ進行いたします。

ご注意：
正式制作開始のご確認のご返信をいただけない場合、正式な制作を開始することが難しい場合がございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

5-1. 修正が必要な場合のご対応について

データに不備がございました場合は、ご注文番号および該当商品名を明記の上、修正データをメールにてお送りくださいませ。
こちらで改めてプレビュー画像を作成し、メールにてお送りいたします。ご確認の上、修正後のデータに問題がございましたら、再度メールにて修正のご依頼をいただけますと幸いでございます。
修正後の仕様に問題がございませんでしたら、正式制作開始のご指示をいただけますと幸いでございます。
ご連絡を賜り次第、速やかに制作を開始させていただきます。
なお、制作進行中にデータに重大な問題が発見された場合は、生産を一時停止し、必要な修正内容をメールにて詳細にご案内申し上げます。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

5-2. 再入稿時のポイント

可能であれば、ファイル名に 「ver2」 や 「修正後」 などの識別しやすい名称を付けていただけますと、確認作業がよりスムーズになります。
また、カットラインや白版などに修正を加えた場合は、コメントまたはメールにて一言お知らせいただけますと幸いです。

6-1. 生産期間の目安

データ最終確認後、通常は 約5～15営業日 で中国工場にて生産を行います（商品や数量によって前後いたします）。生産および検品が完了した後、「入稿確定日から15営業日以内の出荷」 を基本スケジュールとしております。イベント用などで明確な納期がある場合は、制作期間に余裕を持つためにも、必ず事前にご相談ください。

6-2. 品質チェック

生産完了後は、表面の傷、印刷ムラ、パーツ不足などがないかを
スタッフが目視で丁寧に検品いたします。
問題のない商品だけを梱包し、出荷準備を行います。

なお、海外からの発送となるため、全品の再生産を待つと
納期全体が大きく遅れる可能性がございます。
そのため、たとえば 10個中9個のみ合格 といった場合は、
まず 合格した9個を先に発送 させていただきます。

不合格となった残り1個については、

こちらからメールにてご連絡のうえ、

再生産して後日お届け

その商品のみ返金

いずれをご希望か、お選びいただけます。

7-1. 発送方法と追跡

国際便（佐川急便など）を利用し、日本国内のご住所までお届けいたします。
発送が完了しましたら、追跡番号をメールにてご案内いたします。

なお、国際輸送の工程があるため、日本に到着するまでは追跡情報が反映されにくい場合がございます。
配送状況の確認でご不明点がございましたら、サイト内チャットよりお気軽にお問い合わせください。

7-2. お届けまでの日数

発送完了メールをお送りした後、通常は 約4〜8日程度 でのお届けとなります。
ただし、天候・通関・運送会社の状況により、前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

8-1. 不良品の対象と基本対応

初期不良・配送時の破損・当社側の作業ミスなど、当社の責任によって発生した不良につきましては、
商品代金を上限とした返金 または 商品の再制作・交換対応 を行わせていただきます。

商品到着後 14日以内 に、状態が分かるお写真を添えてご連絡ください。

当社の仕様範囲内と判断される軽微な事象や、お客さま都合による返品・交換 はお受けできません。

仕様か不備か判断がつかない場合でも、まずはお気軽にご相談いただければ、個別に確認させていただきます。

8-2. よくある事例とその扱い

① 印刷面の剥離（印刷のはがれ）

フチ無し印刷の場合

絵柄の大部分が割れる・欠けるなどの重度の剥離 … 当社不備として対応いたします。端が少し欠ける程度の軽微な剥離 … 製造上発生しうる 仕様 として扱わせていただきます。

フチあり印刷の場合

フチがあるデザインでは、軽微な剥離であっても不備 として対応いたします。

 ②絵柄の一部が出力されていない（印刷抜け）

絵柄の一部がまったく印刷されていない・大きく欠けている場合は不備の可能性がございます。状態が分かるお写真を添えてご連絡ください。内容を確認のうえ、再制作や返金などの対応をご案内いたします。

 ③ 入稿要件を満たしていないデータによる問題

入稿時に 商品ページで定めている入稿要件を満たしていない場合に発生した不具合 は、不良品の対象外となります。

例：

·箔押し（ホログラム・メタリックなど）の必要な間隔を満たしていないデータ

·線幅が細すぎる ために印刷できない（目安：6px 未満 など）

·フチ無し仕様の商品で、カットライン周辺の線が極端に細い ために欠けが生じる

·その他、商品ページに記載された仕様・注意点を満たしていないデータ に起因する不具合

※最終的には、各商品の商品ページに記載されている入稿ガイド を基準とさせていただきます。

より詳しい基準や事例につきましては、
「品質保証サポートについて」 のページもあわせてご確認ください。

9-1. キャンセル可能なタイミング

データ確認前・生産開始前であれば、原則としてキャンセルが可能です。
生産開始後は原価が発生しているため、キャンセルをお受けできない場合がございます。

9-2. キャンセルのお申し出

ご連絡の際は、ご注文番号を添えてメールよりお問い合わせいただければ幸いです。

10-1. 会員登録のメリット

次回以降のお買い物で使えるポイントやクーポンを獲得できます。

一部の会員限定プランをご利用いただけます。

10-2. 新規登録方法

サイト下部の「会員」ボタン、またはご注文時のチェックボックスより、簡単にご登録いただけます。
初回登録のお客さまには、500円OFFクーポンをご用意しております。

詳細は 「会員様向けポイントのご利用方法」 をご確認ください。