品質保証サポートについて

IDworldで購入した商品の品質保証サポートとは?

IDworldでは、商品のお受け取りから7日以内に品質保証サポートを提供させていただきます。
IDworldでは、すべての商品がオーダーメイドとなっております。そのため、生産開始後のキャンセルや返金は承ることができません。ご注文前に必ず商品の詳細と納期をご確認ください。
IDworldの全商品はオーダーメイドのため、品質に問題がない限り、受け取り後の品質保証サポートには対応いたしかねます。予めご了承ください。

1.商品が届いた後、人為的な原因による破損ではないこと。

2.商品の機能的に使用上の故障がある場合(例:充電不可)。

3.商品のサイズ、スタイル、素材、製法が詳細ページと明らかに異なる場合。

1.商品がご想像と異なる、または好みではないなど、個人的な主観による理由。

2.受け取った後、お客様の個人的な理由による商品の破損があった場合。

3.商品の外部包装に破損や汚れが見られる場合でも、商品自体に損傷がない場合。

4.ご自身で除去可能な小さな汚れや、原材料特有の印刷インクのにおいがある場合。

1.注文した商品と全く異なる商品が届いた場合。

2.実際の注文数量と異なり、商品が不足している場合や漏れがある場合。

3.付属品が欠けている場合。

1.各製品の画像アップロード規定に従わなかったため、画像の裁断にず

れや誤差が生じた場合。

2.アップロードされた画像に関する問題（デザイン要素がぼやけている、線が細すぎるなど）による印刷品質の低下。

3.撮影時の照明やディスプレイの解像度の違いによる、色の正常な誤差。

1.配送会社から荷物が紛失したと明確に通知された場合。

2.配送の問題により商品が返送された場合。

お客様の個人的な理由による返送事由。(例：受け取り時間の超過、住所が不明確、受取人情報の誤り、受取人との連絡が取れない場合など）

以下の場合は品質保証サポートの対象外

予定出荷時期はあくまで目安です。製造状況により、実際の出荷時期は変動することがあります。また、同一注文内で異なる工程の商品が含まれている場合、出荷時期が予定より遅れる可能性があります。出荷遅延は品質保証サポートの対象外となります。

お客様がカスタマイズした商品が法律や規制に違反している場合(例：政治的プロパガンダ、暴力的・性的表現など)、または第三者の知的財産権を侵害している場合、その商品の出荷を中止したり、出荷後に回収することがあります。これらの事由は品質保証サポートの対象外となります。

プレビュー画像は参考用のレンダリングですが、印刷や画像の特性により実際の製品と異なる場合があります。完全な再現を保証するものではありませんので、これに関連する問題は品質保証サポートの対象外となります。予めご了承ください。

注文番号と商品の写真や動画をお送りいただければ、迅速に品質保証サポート対応をさせていただきます。

品質保証サポート:idworldgoods@outlook.com