【重要】弊社からのメールが届かないお客様へ
いつも「idworld」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近、弊社からのご案内が正常に届かないとのご連絡をいただくケースが増えております。
「プレビュー画像」を選択された場合には、48時間以内に、件名「#注文番号【IDworld】グッズ制作内容のご確認のお願い」のメールをお送りしております。
万が一メールが届かない場合、以下の状況が考えられますので、
大変恐れ入りますが内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
また、ご確認いただいてもメールが見当たらない場合は、弊社サイト内のチャットボックスよりよりご連絡くださいますようお願い致します。
■迷惑メールフォルダに分類されている
迷惑メール防止機能により、弊社からのメールが迷惑メールとして誤って認識される場合がございます。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられていないか、ご確認をお願いいたします。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定を調整いただくことで、
迷惑メールフォルダへの振り分けを回避できる場合がございます。
■メール受信拒否設定をしている
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メール対策として
ドメインやメールアドレス受信拒否設定をされている可能性があります。
その際は idworldgoods@outlook.com のフィルターを解除し、受信できるよう設定をお願いいたします。
また、URL付きメールを「受信しない/拒否」設定にしている場合も、
一時的に解除していただくことで受信できるようになる場合がございます。
■ご登録メールアドレスに誤りがある
ご登録いただいたメールアドレスが誤っている可能性がございます。
登録したメールアドレスがご不明な場合は、弊社サイト内のチャットボックスよりよりご連絡ください。
今後とも「idworld」をどうぞよろしくお願い申し上げます。