いつも「idworld」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご注文後、通常約1～2営業日で正式な確認メールをお送りしています。プレビュー確認をご希望の場合、または対応商品の無料データ調整をご利用の場合は、ご入金と必要な入稿データがそろった後、通常2営業日以内にプレビュー画像をメールでお送りします。入稿データに不備や追加の確認事項がある場合は、個別にご案内いたします。プレビュー確認と無料データ調整のいずれもご利用でない場合は、プレビュー画像をお送りしません。
プレビュー確認と無料データ調整のいずれもご利用でない場合は、ご入金を確認し、入稿データに問題がなければ、お客様のご返信を待たずに正式な制作を開始します。
プレビュー確認をご希望の場合、または対応商品の無料データ調整をご利用の場合は、件名「#注文番号【IDworld】グッズ制作内容のご確認のお願い」のメールにて画像をご確認のうえ、「制作を進めてください」とご返信ください。無料データ調整にはプレビュー確認が含まれるため、別途選択されていなくてもご承認が必要です。ご入金とご承認の返信を確認し、データに問題がなければ、正式な制作を開始します。
データに不備や確認事項がある場合は、メールにてご連絡します。内容をご確認のうえご返信いただくか、必要な修正・再入稿をお願いいたします。不備や確認事項が解消されるまでは制作を開始しません。
万が一メールが届かない場合は、以下をご確認ください。ご確認いただいてもメールが見当たらない場合は、サイト内のチャットボックスよりご連絡ください。
■ 迷惑メールフォルダに分類されている
迷惑メール防止機能により、弊社からのメールが迷惑メールとして誤って認識される場合がございます。迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられていないか、ご確認をお願いいたします。また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け（フィルター）設定を調整いただくことで、迷惑メールフォルダへの振り分けを回避できる場合がございます。
■ メール受信拒否設定をしている
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メール対策として
ドメインやメールアドレス受信拒否設定をされている可能性があります。その際は orders@idworld.store のフィルターを解除し、 受信できるよう設定をお願いいたします。また、URL付きメールを「受信しない／拒否」設定にしている場合も、一時的に解除していただくことで受信できるようになる場合がございます。
■ ご登録メールアドレスに誤りがある
ご登録いただいたメールアドレスが誤っている可能性がございます。
登録したメールアドレスがご不明な場合は、 弊社サイト内のチャットボックスよりよりご連絡ください。