発送時期についてのご案内

ご注文内容によって、制作開始までの確認事項や出荷の順序が異なります。本ページでは、正式な制作開始の条件、出荷までの流れ、お届けまでの目安をご案内します。

1. ご注文数量・商品種類・デザイン数

数量が多い場合や、複数の商品・デザインをまとめてご注文いただいた場合は、データ確認、制作、仕分け、検品の工程が増えます。そのため、少量・単一商品のご注文とは、制作開始までの確認にかかる時間や出荷の順序が異なる場合があります。

通常のご注文の出荷期限は、上記のとおり正式な制作開始後15営業日以内です。1,000個を超えるご注文や特殊な仕様・特注製作をご希望の場合は、事前にご相談ください。

お送りするプレビュー画像をご確認のうえ、メールに「制作を進めてください」とご返信ください。ご入金とご承認の返信を確認し、入稿データに問題がなければ、正式な制作を開始します。

修正や再確認が必要な場合、またはご返信までにお時間がかかる場合は、その分、制作開始日も後になります。

プレビュー画像はお送りしません。ご入金を確認し、入稿データに問題がなければ、お客様のご返信を待たずに正式な制作を開始します。

プレビュー画像の選択にかかわらず、メールでご連絡します。必要なご返信・修正・再入稿をお願いいたします。不備や確認事項が解消されるまでは、正式な制作を開始しません。

15営業日の起算点は、ご注文日やお支払い日ではなく、正式な制作開始日です。正式な制作開始後は、お客様のご都合によるキャンセルを承ることができません。

出荷前に検品を行い、当店の品質基準に満たない商品は再制作などの対応を行います。このため、出荷までの工程や出荷の順序が前後する場合があります。

品質を確認したうえで、上記の出荷期限内にお送りできるよう手配します。ご注文の状況について個別のご案内が必要な場合は、当店からご連絡します。

まとめて発送するご注文は、すべての商品の制作・検品が完了してから出荷します。いずれかの商品に確認事項や再制作が生じた場合は、ほかの商品の出荷にも影響する場合があります。

数量や商品種類が多い場合は、完成した商品から順に発送することがあります。分割発送については、以下をご確認ください。

ご注文内容や制作状況に応じて、分割発送をご案内する場合があります。例えば、20点のうち18点が検品に合格し、2点に再制作が必要な場合は、18点を先に発送し、残り2点はご相談のうえ、再制作または返金で対応する場合があります。

イベントなどのご使用予定日がある場合は、ご注文前に商品・数量・ご希望日をお知らせください。最新の生産状況を確認し、可能な範囲でスケジュールを調整します。ご希望日のご記入のみで、お届け日を確約するものではありません。

出荷までの期間は、休業日を除く営業日で数えます。春節・年末年始などの休業日程や、工場の稼働・出荷停止期間は、営業日・休業日のお知らせをご確認ください。

休業期間中もご注文・お支払いは可能ですが、入稿データの確認などは営業再開後に順次対応します。正式な制作開始をお急ぎの場合は、日程に余裕をもってご注文ください。

年末年始や大型イベント前後など、物流が混み合う時期は、出荷後の輸送・通関・国内配送に通常より時間がかかる場合があります。

出荷後、日本の物流センターに到着するまでの目安は3～6営業日です。この期間には通関を含みます。

通関完了後、日本国内の配送会社へ引き渡し、お届け先への配送が始まります。国内配送の日数は、お届け先や配送会社の状況によって異なります。

3～6営業日はこれまでの配送実績に基づく目安で、お届け日の保証ではありません。年末年始や荷物量の多い時期、通関の混雑、航空便の変更、天候などにより、通常より長くかかる場合があります。

出荷後は、発送完了メールと追跡番号をご案内します。日本国内の配送会社の公式サイトでは、通関後の引き渡しが完了してから、追跡情報が順次反映されます。

ご注文後のお問い合わせは、注文番号を添えてご連絡ください。注文確認メールへの返信でも承ります。